支援

是的！我們目前不為教育用途提供免費授權，但我們很樂意為您提供額外的五折優惠。如果您有興趣，請告訴我們，我們將為您設定折扣代碼。

要包含的有用資訊：

• 您正在執行的作業系統的版本（Windows？macOS？Linux？），以及已套用的任何更新（例如服務修補程式、Linux核心版本、Linux發行版名稱）。
• 您正在使用的應用程式的版本。這可以透過從應用程式功能表中選擇「關於」來找到。
• 對您看到的問題的良好描述——發生了什麼，與您期望發生的情況或軟體先前版本中發生的情況相比。
• 在描述外觀問題或任何其他視覺問題時，如果包含顯示您所看到內容的螢幕截圖，會很有幫助。如果您將其附加到傳送給我們的電子郵件中，將會非常有幫助。非常感謝！

如果您線上購買了該應用程式，您將在購買授權後24小時內收到序號。

如果您遺失了序號，請給我們傳送郵件，我們將盡快透過電子郵件回覆。

我們盡力在最遲下一個工作日結束前 回覆所有查詢；我們通常會更快地回覆，有時會花費更長的時間。我們的首要任務始終是回覆已購買我們其中一個應用程式授權的人的郵件。

當我們推出新的應用程式（或對現有應用程式進行新的更新）供人們試用時，我們收到的電子郵件往往比一年中其他時候多得多。在那些高需求時期，我們會盡可能多地回覆電子郵件，但我們不能保證會回覆我們軟體特定版本的每條訊息。請放心，我們會閱讀所有產品的所有電子郵件，雖然我們可能無法直接回答您的問題，但我們會追蹤所有使用者請求和錯誤報告。

請再次嘗試輸入代碼，仔細檢查授權擁有者資訊和序號是否完全正確，兩端沒有新增空格、定位字元或其他字元。如果這些方法都不起作用，請傳送電子郵件至 sales@dfordsoft.com，我們將很樂意為您提供協助。

是的，請傳送電子郵件至 sales@dfordsoft.com，此處的相應人員將與您聯絡。