支持

是的！我们目前不为教育用途提供免费许可证，但我们很乐意为您提供额外的五折优惠。如果您有兴趣，请告诉我们，我们将为您设置折扣代码。

要包含的有用信息：

• 您正在运行的操作系统的版本（Windows？macOS？Linux？），以及已应用的任何更新（例如服务补丁、Linux内核版本、Linux发行版名称）。
• 您正在使用的应用程序的版本。这可以通过从应用程序菜单中选择“关于”来找到。
• 对您看到的问题的良好描述——发生了什么，与您期望发生的情况或软件先前版本中发生的情况相比。
• 在描述外观问题或任何其他视觉问题时，如果包含显示您所看到内容的屏幕截图，会很有帮助。如果您将其附加到发送给我们的电子邮件中，将会非常有帮助。非常感谢！

如果您在线购买了该应用程序，您将在购买许可证后24小时内收到序列号。

如果您丢失了序列号，请给我们发送邮件，我们将尽快通过电子邮件回复。

我们尽力在最迟下一个工作日结束前回复所有查询；我们通常会更快地回复，有时会花费更长的时间。我们的首要任务始终是回复已购买我们其中一个应用程序许可证的人的邮件。

当我们推出新的应用程序（或对现有应用程序进行新的更新）供人们试用时，我们收到的电子邮件往往比一年中其他时候多得多。在那些高需求时期，我们会尽可能多地回复电子邮件，但我们不能保证会回复我们软件特定版本的每条消息。请放心，我们会阅读所有产品的所有电子邮件，虽然我们可能无法直接回答您的问题，但我们会跟踪所有用户请求和错误报告。

请再次尝试输入代码，仔细检查许可证所有者信息和序列号是否完全正确，两端没有添加空格、制表符或其他字符。如果这些方法都不起作用，请发送电子邮件至 sales@dfordsoft.com，我们将很乐意为您提供帮助。

是的，请发送电子邮件至 sales@dfordsoft.com，此处的相应人员将与您联系。