대부분의 응용 프로그램에 대한 자세한 정보는 각 제품별 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 탐색 모음을 사용하여 해당 섹션을 방문할 수 있습니다。
네! 현재 교육용 무료 라이선스는 제공하지 않지만 추가 50% 할인을 제공해 드립니다. 관심이 있으시면 알려주시면 할인 코드를 설정해 드리겠습니다。
포함할 유용한 정보:
실행 중인 운영 체제 버전(Windows? macOS? Linux?) 및 적용된 모든 업데이트(예: 서비스 팩, Linux 커널 버전, Linux 배포판 이름).
사용 중인 응용 프로그램 버전. 응용 프로그램 메뉴에서 '정보'를 선택하여 찾을 수 있습니다.
보고 있는 문제에 대한 좋은 설명 – 발생하는 현상과 예상되는 현상 또는 이전 버전의 소프트웨어에서 발생했던 현상.
외관상의 문제나 기타 시각적인 문제를 설명할 때 보고 있는 내용을 보여주는 스크린샷을 포함하면 도움이 될 수 있습니다. 보내주시는 이메일에 첨부해 주시면 매우 도움이 될 것입니다. 대단히 감사합니다!
온라인으로 응용 프로그램을 구매한 경우 라이선스를 구매한 후 24시간 이내에 일련 번호를 받게 됩니다。
일련 번호를 분실한 경우 메일을 보내주시면 최대한 빨리 이메일로 회신해 드리겠습니다。
저희는 늦어도 다음 영업일 말까지 모든 문의에 답변하기 위해 최선을 다합니다. 종종 그보다 더 빨리 답변하기도 하고, 때로는 조금 더 오래 걸리기도 합니다. 저희의 최우선 순위는 항상 저희 응용 프로그램 중 하나의 라이선스를 구매한 분들의 메일에 답변하는 것입니다。
새로운 응용 프로그램(또는 기존 응용 프로그램에 대한 새로운 업데이트)을 사람들이 사용해 볼 수 있도록 제공할 때, 저희는 연중 다른 시점보다 훨씬 더 많은 이메일을 받는 경향이 있습니다. 이러한 수요가 많은 기간 동안 저희는 가능한 한 많은 이메일에 응답할 것이지만, 저희 소프트웨어의 특정 버전에 대한 모든 메시지에 응답한다고 약속할 수는 없습니다. 모든 제품에 대한 모든 이메일을 읽고 있으며, 귀하의 질문에 직접 답변할 수는 없지만 모든 사용자 요청과 버그 보고서를 추적하고 있으니 안심하십시오。
코드를 다시 입력해 보고 라이선스 소유자 정보와 일련 번호가 양쪽 끝에 공백, 탭 또는 기타 문자가 추가되지 않고 정확히 맞는지 다시 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 sales@dfordsoft.com으로 이메일을 보내주시면 기꺼이 도와드리겠습니다。